В жизни Тоси Калугиной, выросшей в детском доме, наступили тяжёлые времена. Она осталась без жениха, жилья и работы. Чтобы справиться с трудностями, Тося устраивается на работу дворником в жилой комплекс «Мечта». Благодаря своему усердию и доброжелательности, она быстро завоёвывает симпатию местных жителей. Тося помогает занятой бизнесвумен наладить отношения с дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника вернуться к творчеству и заботится о пожилой актрисе Вере Павловне. Постепенно жизнь Тоси начинает меняться в лучшую сторону, и на её пути появляется настоящий принц, который, как в сказке, начинает ухаживать за ней. Однако вскоре выясняется, что этот «принц» — коварный обманщик, из-за которого Тося оказывается в СИЗО. Но, как это бывает в сказках, добро всегда побеждает зло. Вскоре появляется настоящий герой, который искренне заботится о её судьбе и помогает ей.
